Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chơi tại z8858.

Mã hóa đầu cuốiKhông bán dữ liệuXóa theo yêu cầuLưu trữ an toàn
z8858 Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn
KIỂM SOÁT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi quản lý thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dữ liệu xung quanh ba trụ cột — mã hóa khi truyền tải và lưu trữ, kiểm soát truy cập chặt chẽ và quyền xóa thông tin khi bạn yêu cầu. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL; dữ liệu tài khoản chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao thông tin hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn qua các kênh hỗ trợ ở trên.

Mã hóa toàn trình Mọi thông tin từ trình duyệt của bạn đến máy chủ z8858 đều đi qua kênh SSL 256-bit — kể cả khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay nhập mã OTP để rút tiền.
Cookie và phiên làm việc Chúng tôi dùng cookie để duy trì đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi trò chơi bạn mở — không dùng để theo dõi hành vi ngoài trang z8858 hay chia sẻ với mạng quảng cáo bên ngoài.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu miễn là bạn còn hoạt động hoặc theo quy định pháp luật địa phương — sau khi đóng tài khoản, thông tin sẽ bị xóa trong chín mươi ngày trừ bản ghi giao dịch cần lưu lâu hơn.
Quyền yêu cầu xóa Liên hệ qua chat, email hoặc hotline để yêu cầu xóa thông tin cá nhân — chúng tôi xác nhận danh tính qua OTP rồi xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc, gửi email thông báo khi hoàn tất.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ về quyền riêng tư

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Chúng tôi cung cấp ba kênh để bạn gửi yêu cầu về quyền riêng tư — chat trực tiếp trên trang, email hoặc hotline hỗ trợ tiếng Việt. Mỗi yêu cầu được ghi nhận trong hệ thống và trả lời trong vòng bảy ngày làm việc kèm mã tham chiếu để bạn theo dõi.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình, chọn mục Quyền riêng tư và nhập yêu cầu của bạn — nhân viên sẽ phản hồi ngay và tạo phiếu xử lý nếu cần thời gian kiểm tra.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ có trên trang liên hệ, ghi rõ tên tài khoản và loại thông tin bạn muốn xem hoặc xóa — chúng tôi phản hồi trong bảy ngày làm việc.
Hotline tiếng Việt Gọi số hotline hiển thị trong phần tài khoản của bạn, chọn phím 2 để kết nối với bộ phận bảo mật dữ liệu — cuộc gọi được ghi âm để đảm bảo yêu cầu của bạn được xử lý chính xác.

Các câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc người dùng z8858 hỏi nhiều nhất về cách chúng tôi thu thập, bảo vệ và sử dụng dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ qua kênh hỗ trợ ở trên để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi yêu cầu tên, số điện thoại, email và ngày sinh để xác minh danh tính. Khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi ghi nhận số tài khoản ví để đối chiếu giao dịch nhưng không lưu mật khẩu hay mã PIN của bạn.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng nội bộ để xử lý nạp rút — chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ với đối tác marketing hay mạng quảng cáo bên ngoài trừ khi luật địa phương yêu cầu.

Có. Liên hệ qua chat, email hoặc hotline với yêu cầu xuất dữ liệu — chúng tôi xác minh danh tính qua OTP rồi gửi bản sao dạng PDF trong bảy ngày làm việc, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch.

Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Đóng tài khoản vĩnh viễn, nhập mã OTP để xác nhận. Sau khi đóng, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong chín mươi ngày trừ bản ghi giao dịch cần lưu theo quy định pháp luật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi trò chơi bạn mở để cải thiện trải nghiệm. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài trang z8858 hay chia sẻ với mạng quảng cáo bên thứ ba.

Vào phần Tài khoản của tôi, chọn Chỉnh sửa thông tin cá nhân — bạn có thể đổi email, số điện thoại sau khi xác minh OTP. Nếu cần sửa tên hoặc ngày sinh, liên hệ hỗ trợ để được kiểm tra.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.